Preguntas Frecuentes

 CALZATURE TELLENZI SAS.

Somos una marca de calzado  Colombiano 100% Original, de excelente calidad diseño y confort. 
En Tellenzi realizamos ventas por Dafiti, Linio, Falabella, Éxito, Mercado Libre, redes sociales, Nuestra pagina web, y Ventas Físicas  en la calle 53 #15-24 Bogotá D.C
Puedes escribirnos también a nuestro whatsapp 315 612 00 65
En esta página web encontraras calzado para dama y caballero de gran variedad de estilos, en su mayoría los productos son nacionales, de material sintético y en cuero.
_______________________________________________________________
 

VISITA NUESTROS SITIOS.

INSTAGRAM.                     @Tellenzi_moda
FACEBOOK.                      @CalzadoTellenzi
DAFITI                                   Tellenzi
LINIO                                     Tellenzi
FALABELLA                           Tellenzi
MERCADO LIBRE                Tellenzi
EXITO                                   Tellenzi
_______________________________________________________________

PAGO SEGURO

Todas nuestras transacciones con tarjeta de crédito, débito y de mas medios de pago  se procederán por la  plataforma de  MERCADO PAGO para su tranquilidad y confianza al momento de pagar 
Contamos con certificado SSl para los datos viajen de manera segura en la red
De igual manera recibos tarjetas de crédito y debido  de todas las franquicias:
 

OTROS MEDIOS DE PAGO DIRECTOS

Bancolombia  030 92 25 02 37     
Banco de Occidente 210 834 834
Nequi.   321 425 1269 
Baloto - Efecty 
_______________________________________________________________

POLÍTICAS DE COMPRA

En esta página web encontraras calzado para dama, caballero y Kids de gran variedad de estilos, en su mayoría los productos son nacionales, de material sintético y en cuero. Al realizar una compra debes otorgar datos personales como nombre, dirección, ciudad, celular para poder generar la factura y realizar posteriormente el envío.

_______________________________________________________________

 

CAMBIOS Y GARANTÌAS

Los productos adquiridos en Calzature Tellenzi S.A.S cuentan con 60 días de garantía, debes notificar en llamada o vía whatsapp al 315 6120065 y luego hacer el envío del producto lo antes posible, también puedes acercarte a nuestro punto de venta en la Calle 53 # 15-24 local 102 Galerias – Bogotá. Los gastos generados por el envío del producto deben ser en su totalidad asumidos por el cliente, Calzature Tellenzi S.A.S tiene 15 días hábiles, a la recepción del producto, para darte respuesta a la garantía. El producto debe ser entregado en buenas condiciones de limpieza, a este se le va a realizar arreglo del daño o defecto, en caso de no poder arreglarlo se hará la respectiva reposición, es importante presentar la factura que te enviamos, ten en cuenta que la garantía se realiza por daños que ocurran por defectos de fábrica no por mal uso.
No se considera garantía:
  •  Desgaste o ruptura ocasionado por mal uso
  •  Quemaduras
  •  Rasgones
  •  Características del producto, propias del diseño
  •  Arrugas y quiebres ocasionadas por uso (flexión de empeine)
  •  Decoloración causada por métodos de limpieza inadecuados
  •  Productos manipulados por terceros
 ______________________________________________________________

Envíos Tellenzi

 Calzature Tellenzi SAS, generara el envió de su pedido cuando el pago se allá verificado a través de nuestras plataformas internas y asociadas. Una vez  verificado el pago, se generara el alistamiento de la mercancía según corresponda su disponibilidad y numero de orden para así generar el despacho según el medio de envió seleccionado a través de la pagina web en el momento de realizar la compra.
Envió a la ciudad de Bogotá D.C. sera de 24 horas desde el momento de la generación de la guía.
Envió a nivel nacional  estará comprendido entre 24 a 72 horas dependiendo la ciudad de destino.
Los envíos se generaran a través de la transportadora Servientrega o envía. 
 
Cualquier inquietud no dude en contactarnos a nuestra linea de whatsapp:  3156120065 o través de nuestra pagina web.
 

Calzature Tellenzi
Calle 53 #15- 24 local 102
Distrito Capital
111311 Bogota
Colombia
Whatsapp: 315 6120065 

 Envíenos un correo electrónico: tellenzicolombia@gmail.com